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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Identität

E-Mail-Adresse: hello@myfruit.co.uk
Registrierungsnummer bei der niederländischen Handelskammer: 70407126
Telefonnummer: +31653394324
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL209481420B02

Artikel 2 – Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzverträge und Bestellungen.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht in angemessener Weise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zur Verfügung gestellt und zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, so kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die es ihm ermöglicht, diese problemlos auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags mitgeteilt, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden sind, oder sie werden ihm kostenlos in elektronischer Form übermittelt.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produktbedingungen gelten, finden der zweite und der dritte Absatz entsprechend Anwendung, und bei widersprüchlichen Bestimmungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen. .
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder ungültig sein, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich einvernehmlich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so weit wie möglich entspricht.
  6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
  7. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts eines oder mehrerer Begriffe dieser Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 3 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist oder bestimmten Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot ist kostenlos. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so geben diese die angebotenen Produkte wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Unrichtigkeiten im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
  4. Alle Abbildungen und Angaben in diesem Angebot sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Schadenersatz oder die Aufhebung des Vertrags begründen.
  5. Die zu den Produkten angezeigten Bilder dienen der Veranschaulichung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  7. der Preis inklusive Steuern;
  8. die möglichen Versandkosten;
  9. die Art und Weise, in der die Vereinbarung zustande kommt, und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
  10. unabhängig davon, ob dies für das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
  11. die Zahlungsweise, die Lieferung und die Erfüllung des Vertrags;
  12. die Frist für die Annahme des Angebots oder der Zeitraum, innerhalb dessen der Unternehmer den Preis garantiert;
  13. die Höhe der Gebühr für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage berechnet werden als der reguläre Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel;
  14. ob der Vertrag nach seiner Erstellung archiviert wird und, falls ja, wie er für den Verbraucher einsehbar ist;
  15. die Art und Weise, in der der Verbraucher die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen vor Vertragsabschluss überprüfen und, falls gewünscht, wiederherstellen kann;
  16. alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag zusätzlich zum Niederländischen abgeschlossen werden kann;

Artikel 4 – Der Vertrag

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer diese Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung der Daten zu gewährleisten, und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher in der Lage ist, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für die Verantwortlichkeit im Zusammenhang mit dem Fernabsatzvertrag relevant sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
  5. Der Unternehmer hat dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Form zur Verfügung zu stellen, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Weise zu speichern:
  6. die Postanschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann;
  7. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. die Informationen zu Garantien und zum bestehenden Kundendienst;
  9. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor der Erfüllung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
  10. Die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, sofern dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat.
  11. Im Falle einer Überziehungstransaktion gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
  12. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass die betreffenden Produkte in ausreichender Menge verfügbar sind.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist endet am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte und dem Unternehmer mitgeteilte Person.
  2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang entpacken oder nutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Verkäufer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Verkäufer zurücksenden.
  3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu informieren. Der Verbraucher sollte dies tun, indem er My Fruit per E-Mail benachrichtigt. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware fristgerecht zurückgesandt wurde, beispielsweise durch Vorlage eines Versandnachweises.
  4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 1 und 3 genannten Fristen weder von seinem Widerrufs- noch von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht noch die Ware an den Unternehmer zurückgesandt, so gilt der Kauf als abgeschlossen.

Artikel 6 – Kosten im Falle eines Widerrufs

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu tragen.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass die Ware bereits beim Online-Shop eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorliegt.

Artikel 7 – Der Preis

  1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz darf der Unternehmer Produkte anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und bei denen der Unternehmer von Preisänderungen nicht betroffen ist. Die Bandbreite dieser Schwankungen sowie die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
  4. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies angegeben hat und:
  5. Diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  6. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt der Preiserhöhung zu kündigen.
  7. Die im Produktangebot genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
  8. Alle Preise gelten vorbehaltlich Druck- und Fehlerfehlern. Für die Folgen von Druck- und Fehlerfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Fehlern und Irrtümern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 8 – Konformität und Gewährleistung

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den festgelegten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Vorschriften und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer zudem, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gemäß dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
  3. Mängel oder fehlerhafte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.

Artikel 9 – Lieferung und Erfüllung

  1. Der Unternehmer hat bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte größte Sorgfalt walten zu lassen.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, die Verbraucher haben einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung eine entsprechende Mitteilung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadenersatz.
  4. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Aus den angegebenen Fristen erwachsen dem Verbraucher keine Rechte. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zur Geltendmachung von Ansprüchen.
  5. Im Falle eines Widerrufs gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf.
  6. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheinen, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 10 – Zahlung

  1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer fehlerhafte oder gemeldete Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
  3. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 11 – Beschwerden

  1. Der Unternehmer verfügt über ein allgemein bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel durch den Verbraucher vorgelegt werden.
  3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, sind innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der im Rahmen des Streitbeilegungsverfahrens behandelt werden kann.

Artikel 12 – Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch dann, wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
  2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.