Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Identität

E-Mail-Adresse: salut@culturefruit.fr
Registrierungsnummer bei der niederländischen Handelskammer: 70407126
Telefonnummer: +31653394324
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL209481420B02

Artikel 2 – Anwendbarkeit

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers sowie für alle im Fernabsatz getroffenen Vereinbarungen und Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vor Abschluss des Fernabsatzvertrags nicht zumutbar, wird darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers auf Anfrage des Verbrauchers unverzüglich kostenlos ausgehändigt und zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er diese problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird dem Kunden der Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege übermittelt, wo er abgerufen oder kostenlos zugesandt werden kann.
Im Falle einer Ergänzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die produktspezifischen Bedingungen; der zweite und dritte Absatz gelten entsprechend, und bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben die Vereinbarung und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffenden Bestimmungen werden einvernehmlich und unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Wortlaut so nahe wie möglich kommt.
Fälle, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts eines oder mehrerer Begriffe dieser Bedingungen sind im Sinne dieser Bedingungen auszulegen.

Artikel 3 – Das Angebot

Wenn ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist oder bestimmten Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist kostenlos. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine fundierte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, so stellen diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Offensichtliche oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle im Angebot enthaltenen Abbildungen und technischen Angaben sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder die Aufhebung des Vertrags.
Die zu den Produkten angezeigten Bilder dienen der Veranschaulichung der angebotenen Produkte. Die Unternehmer können nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar darlegen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere
der Preis inklusive aller Steuern;
etwaige Versandkosten;
die Art und Weise, wie die Vereinbarung ausgearbeitet wird, und die dafür erforderlichen Maßnahmen;
ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten des Vertrags;
die Frist für die Annahme des Angebots oder der Zeitraum, in dem der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe der Kosten für Fernkommunikationsmittel, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage berechnet werden als dem normalen Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel;
die Frage, ob der Vertrag nach seiner Erstellung archiviert wird und, falls ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
die Art und Weise, wie der Verbraucher die von ihm im Rahmen des Vertrags vor dessen Abschluss bereitgestellten Informationen überprüfen und, falls gewünscht, abrufen kann;
jede andere Sprache, in der der Vertrag neben dem Niederländischen abgeschlossen werden kann;

Artikel 4 – Die Vereinbarung

Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer die Annahme dieses Vertrags nicht bestätigt, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, trifft der Unternehmer die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung der Daten zu gewährleisten und eine sichere Webumgebung zu garantieren. Kann der Verbraucher auf elektronischem Wege bezahlen, beachtet der Unternehmer die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher in der Lage ist, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für die Haftung im Rahmen des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Erfüllung zu stellen.
Der Unternehmer muss dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Form zur Verfügung stellen, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
die Postanschrift des Unternehmens, bei dem der Verbraucher eine Beschwerde einreichen kann;
die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen zu den Garantien und zum Kundendienst;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor der Erfüllung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
Die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, sofern dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat.
Im Falle einer Unterdeckung gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass die betreffenden Produkte in ausreichender Menge verfügbar sind.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist endet am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder durch einen von ihm benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Verbraucher.
Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Beurteilung der Frage erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Verkäufer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen an den Verkäufer zurückzusenden.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber zu informieren. Der Verbraucher muss dies tun, indem er My Fruit per E-Mail benachrichtigt. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware fristgerecht zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 1 und 3 genannten Fristen weder von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht noch vom Vertrag zurückgetreten ist und das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt wurde, gilt der Kauf als abgeschlossen.

Artikel 6 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Verbrauchers.
Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass die Ware bereits beim Online-Shop eingegangen ist oder der Nachweis über den vollständigen Abschluss der Rücksendung vorliegt.

Artikel 7 – Der Preis

Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen des Mehrwertsteuersatzes.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte anbieten, deren Preise den Schwankungen des Finanzmarktes unterliegen und bei denen der Unternehmer nicht von Preisänderungen betroffen ist. Diese Schwankungsspanne und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften ergeben.
Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies angekündigt hat und:
Sie sind auf Vorschriften oder gesetzliche Bestimmungen zurückzuführen; oder
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Zeitpunkt der Preiserhöhung zu kündigen.
Die im Produktangebot angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Alle Preise gelten vorbehaltlich Druckfehlern und Irrtümern. Für die Folgen von Druckfehlern und Irrtümern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Fehlern und Irrtümern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Ware zu einem falschen Preis zu liefern.

Artikel 8 – Konformität und Gewährleistung

Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte dem Vertrag, den festgelegten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden behördlichen Vorschriften entsprechen. Wird der Vertrag geschlossen, stellt der Unternehmer zudem sicher, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Jeder Mangel oder jedes fehlerhafte Produkt muss dem Auftragnehmer innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Produktrücksendungen müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.

Artikel 9 – Lieferung und Erfüllung

Der Unternehmer ist verpflichtet, bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten zu lassen.
Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen die angenommenen Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung eine entsprechende Mitteilung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Die Angabe einer Lieferfrist begründet keinerlei Ansprüche seitens des Verbrauchers. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt den Verbraucher nicht, seine Rechte geltend zu machen.
Im Falle eines Widerrufs gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheinen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Etwaige Rücksendekosten gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen vom Unternehmer im Voraus bestimmten und ihm bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 10 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist zu laufen, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer unverzüglich alle falschen oder fehlerhaften Angaben zur Zahlung mitzuteilen.
Im Falle eines Verzugs des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen berechtigt, dem Verbraucher die zuvor angekündigten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 11 – Beschwerden

Der Unternehmer verfügt über ein festgelegtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Auftragnehmer innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel durch den Verbraucher vorgelegt werden.
Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet werden. Erfordert die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich mehr Zeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Rechtsstreit, der Gegenstand einer Schlichtung sein kann.

Artikel 12 – Rechtsstreitigkeiten

Gemäß den Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch dann, wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.